Devoluciones

En SOLAZ cada compra tiene una oportunidad de cambio por otra talla o color. El cliente tiene hasta 3 días hábiles para enviarnos la mercancía a cambiar. 

Las prendas a retornar deben estar en condición de compra, con sus etiquetas y empaques originales y SIN el adhesivo sanitario o signos de uso.

Los gastos de envío correrán por parte del cliente. 

SOLAZ no se hará responsable por mercancía dañada o perdida durante el proceso de envío hacia nosotros. 

Sugerimos usar empresas que permitan rastrear sus envíos.

At SOLAZ, every purchase has one exchange opportunity for a different size or color. The customer has up to three business days to fulfill order shipment back to us.

Returned pieces should be in purchase condition with original hang-tags and packaging and WITHOUT sanitary adhesive or signs of use. 

Shipping costs run on the customer. 

SOLAZ will not be responsible for lost/damaged merchandise during shipment to our facilities. 

We suggest using companies that offer package tracking.